Dasar Privasi m999 — Perlindungan Data Pemain Malaysia

m999 mengumpul maklumat peribadi pemain Malaysia dalam beberapa kategori seperti berikut:

m999 tidak mengumpul maklumat sensitif seperti data perubatan, agama, pandangan politik atau maklumat biometrik. Kami juga tidak menerima pembayaran melalui kad kredit atau debit secara langsung — semua transaksi melalui kaedah e-wallet dan perbankan dalam talian Malaysia yang telah dinyatakan.

Maklumat yang dikumpul secara automatik (data teknikal dan data penggunaan) dilakukan melalui kuki, log pelayan dan teknologi penjejakan standard industri. Lihat Bahagian 6 untuk maklumat lanjut tentang kuki.

m999 menggunakan data peribadi yang dikumpul untuk tujuan-tujuan berikut sahaja. Setiap tujuan mempunyyi asas undang-undang yang jelas di bawah PDPA 2010:

• Pengurusan akaun dan penyediaan perkhidmatan: Untuk memproses pendaftaran, mengesahkan identiti, membolehkan log masuk selamat dan menyediakan akses kepada semua permainan dan perkhidmatan m999.
• Pemprosesan transaksi kewangan: Untuk memproses deposit melalui Touch 'n Go, DuitNow, GrabPay, Boost, ShopeePay, FPX, Maybank2u dan CIMB Clicks, serta memproses pengeluaran ke akaun yang disahkan.
• Pengesahan identiti dan pencegahan penipuan: Untuk mengesahkan bahawa pemain adalah individu sebenar berumur 18 tahun ke atas, mencegah pendaftaran berbilang akaun, dan mengesan aktiviti yang mencurigakan atau berpotensi penipuan.
• Sokongan pelanggan: Untuk menyelesaikan aduan, menjawab pertanyaan dan memberikan bantuan teknikal dalam Bahasa Melayu melalui Live Chat dan e-mel.
• Pematuhan undang-undang: Untuk mematuhi kewajipan undang-undang Malaysia termasuk keperluan anti pengubahan wang haram (AML) dan keperluan pelaporan kewangan.
• Komunikasi pemasaran (dengan persetujuan): Untuk menghantar maklumat promosi, tawaran bonus dan berita terbaharu m999 melalui SMS atau e-mel — hanya jika anda telah memberikan persetujuan semasa pendaftaran. Anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa.
• Penambahbaikan platform: Untuk menganalisis data penggunaan secara agregat (bukan individu) bagi memahami corak penggunaan dan meningkatkan prestasi serta pengalaman pengguna platform m999.
• Permainan bertanggungjawab: Untuk memantau corak permainan dan mengenal pasti pemain yang mungkin memerlukan sokongan permainan bertanggungjawab — berdasarkan had yang ditetapkan oleh pemain sendiri.

m999 tidak menggunakan data peribadi untuk sebarang tujuan di luar yang disenaraikan di atas tanpa mendapatkan persetujuan baharu dari pemain terlebih dahulu.

m999 tidak menjual, menyewa atau menukar data peribadi pemain kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Walau bagaimanapun, untuk menyediakan perkhidmatan kasino online yang lengkap kepada pemain Malaysia, m999 perlu berkongsi data tertentu dengan kategori pihak ketiga berikut:

• Pembekal platform pembayaran: Touch 'n Go, DuitNow, GrabPay, Boost, ShopeePay dan bank-bank yang menyokong FPX menerima maklumat transaksi yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran anda. Pembekal ini mempunyai dasar privasi tersendiri yang mengawal penggunaan data anda dalam sistem mereka.
• Pembekal permainan: Syarikat seperti Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming, Habanero dan Spadegaming menerima ID permain yang diperlukan untuk menyediakan akses kepada permainan mereka dalam platform m999. Mereka tidak menerima nama penuh atau maklumat kewangan anda.
• Penyedia perkhidmatan teknikal: Syarikat yang menyediakan infrastruktur pelayan, sistem keselamatan siber dan perkhidmatan analitik yang diperlukan untuk operasi platform m999 mungkin mengakses data teknikal dalam menjalankan tugas mereka.
• Badan kerajaan dan penguatkuasaan undang-undang: m999 akan mendedahkan data peribadi kepada pihak berkuasa Malaysia jika diwajibkan oleh perintah mahkamah, permintaan rasmi penguatkuasaan undang-undang atau kewajipan pelaporan undang-undang seperti keperluan AML.

Dalam semua kes perkongsian data yang dinyatakan di atas, hanya data minimum yang diperlukan untuk tujuan spesifik tersebut yang dikongsi — prinsip "minimalisasi data" yang ditetapkan oleh PDPA 2010.

m999 melaksanakan pelbagai langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi pemain daripada akses, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan yang tidak dibenarkan:

• Enkripsi SSL 256-bit: Semua data dalam transit antara pelayar anda dan pelayan m999 dienkripsi dengan piawaian SSL/TLS 256-bit. Ini memastikan maklumat sensitif tidak boleh dipintas.
• Enkripsi data dalam simpanan: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data m999 — termasuk kata laluan dan maklumat kewangan — dienkripsi menggunakan algoritma hashing yang kuat. Malah kakitangan m999 sendiri tidak boleh membaca kata laluan asal anda.
• Pengesahan dua langkah (2FA): Pemain digalakkan mengaktifkan 2FA melalui OTP SMS untuk lapisan perlindungan tambahan semasa log masuk dan pengeluaran.
• Kawalan akses berdasarkan peranan: Hanya kakitangan m999 yang memerlukan akses kepada data tertentu untuk melaksanakan tugas mereka diberi kebenaran akses — dan setiap akses direkodkan dalam log audit.
• Pemantauan keselamatan berterusan: Sistem pemantauan automatik m999 berjalan 24/7 untuk mengesan dan menyekat aktiviti yang mencurigakan seperti percubaan log masuk yang tidak sah atau corak transaksi yang luar biasa.
• Audit keselamatan berkala: m999 menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala oleh pihak ketiga bebas untuk mengenal pasti dan menangani kelemahan keselamatan.
• Latihan kakitangan: Semua kakitangan m999 yang mengendalikan data peribadi menerima latihan berkaitan keselamatan data dan tanggungjawab PDPA secara berkala.

Sebagai pemain m999 dan subjek data di bawah PDPA 2010, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. Untuk menggunakan mana-mana hak ini, hubungi pasukan privasi m999 di support@m999-play.com.

Platform m999 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan baik. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Wajib (Essential Cookies): Diperlukan untuk operasi asas platform — termasuk pengesahan log masuk, keselamatan sesi dan keutamaan asas pengguna. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara pemain menggunakan platform m999 (halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan, ralat yang dihadapi) dalam format agregat yang tidak mengenal pasti individu. Digunakan untuk menambah baik prestasi platform.
• Kuki Fungsi: Menyimpan keutamaan pemain seperti bahasa pilihan dan tetapan paparan untuk memudahkan penggunaan platform dalam sesi berikutnya.
• Kuki Analitik: Membantu m999 memahami corak penggunaan platform secara keseluruhan untuk tujuan penambahbaikan produk. Data analitik diproses dalam format yang tidak mengenal pasti individu.

m999 hanya menyimpan data peribadi selama tempoh yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Jadual penyimpanan data m999 adalah seperti berikut:

• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama tujuh (7) tahun dari tarikh transaksi mengikut keperluan undang-undang kewangan dan anti pengubahan wang haram Malaysia.
• Rekod log masuk dan aktiviti akaun: Disimpan selama dua (2) tahun untuk tujuan keselamatan dan penyelesaian pertikaian.
• Rekod komunikasi sokongan: Disimpan selama tiga (3) tahun untuk tujuan kawalan kualiti dan penyelesaian pertikaian.
• Data pemasaran dan keutamaan: Dipadam dalam masa 30 hari setelah pemain menarik balik persetujuan pemasaran.
• Data akaun yang ditutup secara sukarela: Dipadam selepas tempoh penyimpanan minimum yang diwajibkan berakhir, biasanya dalam masa 12 bulan selepas penutupan akaun melainkan rekod kewangan memerlukan penyimpanan lebih lama.

Pemadaman data dilakukan dengan cara yang selamat mengikut piawaian industri — data ditulis semula berkali-kali sebelum dihapuskan untuk memastikan ia tidak boleh dipulihkan. Data yang disimpan dalam sistem sandaran dihapuskan mengikut kitaran penyimpanan sandaran yang biasanya tidak melebihi 90 hari dari tarikh pemadaman sistem utama.

Sebagai platform kasino online, m999 mungkin perlu memindahkan data peribadi tertentu kepada pihak ketiga yang beroperasi di luar Malaysia — contohnya pembekal permainan antarabangsa seperti Evolution Gaming (Sweden) atau Pragmatic Play (Malta).

m999 memastikan bahawa sebarang pemindahan data merentas sempadan mematuhi keperluan PDPA 2010, iaitu data hanya dipindahkan ke negara atau entiti yang menyediakan tahap perlindungan data yang setara atau lebih tinggi dari Malaysia. Perjanjian pemprosesan data yang komprehensif ditandatangani dengan semua pembekal antarabangsa sebelum sebarang pemindahan data dilakukan.

Pemindahan data adalah terhad kepada data minimum yang diperlukan untuk penyediaan perkhidmatan permainan sahaja — biasanya ID pemain yang tidak mengenal pasti individu secara langsung, tanpa nama penuh atau maklumat kewangan.

m999 berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari masa ke masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, tuntutan undang-undang baharu atau penambahbaikan platform. Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini menunjukkan tarikh versi terkini.

Untuk perubahan material yang menjejaskan hak privasi pemain secara signifikan, m999 akan memberikan notis sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa melalui e-mel ke alamat berdaftar pemain atau melalui notis dalam platform. Penggunaan berterusan platform m999 selepas notis tersebut dianggap sebagai penerimaan terhadap Dasar Privasi yang dikemas kini.

Kami menggalakkan pemain untuk menyemak halaman ini secara berkala untuk sentiasa mengetahui cara m999 melindungi data peribadi mereka. Soalan atau kebimbangan berkaitan sebarang perubahan dalam Dasar Privasi boleh dihantar kepada support@m999-play.com.

Dasar Privasi ini terakhir dikemaskini pada Januari 2026.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, permintaan atau kebimbangan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara m999 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi pasukan privasi kami melalui saluran berikut:

Apabila menghubungi kami berkaitan permintaan hak privasi, sila sertakan nombor akaun m999 anda dan penerangan yang jelas tentang permintaan anda untuk mempercepatkan pemprosesan. m999 menyasarkan untuk menjawab semua permintaan berkaitan privasi dalam masa 14 hari bekerja dari tarikh permintaan diterima.